Agenti AI per eCommercecollegati ai dati veri del tuo store.
Agenti AI custom che leggono ordini, catalogo, giacenze e marginalità reali: customer care sui dati, enrichment automatico delle schede prodotto, pricing dinamico e riordino previsionale. Non un chatbot generico incollato sul sito.
agenti AI per eCommerce: come lavoriamo.
Customer care sui dati reali
L'agente risponde su stato ordine, tracking, disponibilità e resi leggendo l'eCommerce e l'ERP. Quando non sa, passa all'operatore con il contesto già pronto.
Enrichment schede prodotto
Generazione e ottimizzazione di titoli, descrizioni, attributi e testi SEO su migliaia di SKU, con revisione umana e regole di brand tone.
Pricing e marginalità
Monitoraggio prezzi concorrenti, alert sui prodotti sotto soglia di margine e proposte di riprezzatura approvate da un umano prima della pubblicazione.
Riordino previsionale
Previsione della domanda per SKU su stagionalità e velocità di vendita, con suggerimenti di riordino inviati al responsabile acquisti.
Agenti interni per il team
Assistenti che rispondono su procedure, listini e storico clienti, riducendo il tempo perso dal commerciale a cercare informazioni tra file e gestionale.
Governance e controllo
Ogni agente ha permessi definiti, log delle azioni e un umano nel loop sulle operazioni che toccano prezzi, ordini o comunicazioni al cliente.
Quello che puoi aspettarti.
Una sessione a pagamento con report: dove l'AI porta valore, dove è solo costo.
Il primo agente in produzione entro due mesi, poi si estende per casi d'uso.
Prezzi, ordini e comunicazioni passano sempre da un'approvazione umana.
Agenti agganciati a Magento, Shopify, ERP e CRM via API, non widget generici.
FAQ · agenti AI per eCommerce
Che differenza c'è tra un agente AI e un chatbot?
Un chatbot risponde con testo generato da una base di conoscenza statica. Un agente AI ha accesso controllato ai sistemi (eCommerce, ERP, CRM), può leggere dati reali e compiere azioni definite — verificare un ordine, aprire un reso, aggiornare una scheda. La differenza pratica è che l'agente risolve, il chatbot rimanda.
Quanto costa sviluppare un agente AI per l'eCommerce?
Un primo agente in produzione su un caso d'uso singolo costa tipicamente 12-30k €, incluse integrazioni, guardrail e monitoraggio. I costi di inferenza mensili dipendono dai volumi ma su casi customer care restano nell'ordine di poche centinaia di euro al mese.
I dati aziendali finiscono nei modelli pubblici?
No. Usiamo endpoint enterprise senza addestramento sui dati inviati, minimizziamo i campi trasmessi e, dove il dato è sensibile, lo pseudonimizziamo prima della chiamata. Il registro dei trattamenti viene aggiornato di conseguenza.
L'agente può sbagliare e dare risposte inventate?
Il rischio si controlla con l'architettura, non con la fiducia: l'agente risponde solo su dati recuperati dai sistemi, dichiara quando non sa, e le azioni sensibili richiedono approvazione umana. Ogni interazione è loggata e revisionabile.
Su quali piattaforme si integrano gli agenti?
Magento 2 / Adobe Commerce, Shopify e Shopify Plus, WooCommerce, oltre a ERP, CRM e help desk (Zendesk, Freshdesk, HubSpot). L'integrazione avviene via API e webhook, senza modificare il tema dello store.
Da dove si comincia se non so quale agente mi serve?
Dalla consulenza AI da 270 € + IVA: una sessione strutturata in cui mappiamo i processi, quantifichiamo il tempo perso e restituiamo un report con i casi d'uso ordinati per ritorno atteso. Se poi vuoi svilupparli, li costruiamo noi.
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